トラブル対処法

旅行中のトラブルは出来るだけ避けたいものですが、盗難・紛失の被害に遭ってしまった場合には落ち着いた対処が必要です。

盗難・紛失の場合

パスポート

パスポートを紛失した場合は、警察に届け出をだし、盗難届または紛失届を発行してもらいます。そして最寄りの日本大使館または領事館で紛失または盗難手続きをし、パスポートを新規発行または帰国のための渡航書を発行してもらいましょう。

クレジットカード

クレジット会社の緊急窓口に連絡し、利用停止手続きを行います。万が一に備えて、カード番号と緊急窓口の電話番号は別紙に控えて保管しておきましょう。

病気になった場合

具合が悪くなったら、ホテルのフロントで医師の手配を頼むか、参加したツアー会社もしくは加入した保険会社の現地デスクに連絡すれば病院を紹介してくれます。シティ内には日本語通訳が常駐する病院もありますので、場所をあらかじめ確認しておくと安心です。海外の医療費はかなり高額なので、海外旅行保険には加入しておくことをおすすめします。

緊急連絡先

日本領事館

在シドニー日本国総領事館
住所: Level 12, 1 O’Connell Street, Sydney
電話: (02)9250-1000
営業時間: 9:30-12:30, 13:30-17:30
定休日: 土日祝

 

主要カード会社緊急連絡先

JTBカード
電話: 0011-800-0009-0009
Visaカード
電話: 1800-555-648
Masterカード
電話: 1800-120-113
American Express
電話: 1800-553-155

 

日本語通訳常駐の病院

タウンホールクリニック(シドニー)
住所: Level 4, 50 York St, Sydney
電話: (02)9299-4661
営業時間: 8:00~19:30
定休日:無し

 

ペック・シティ・クリニック(シドニー)
住所: Suite 45 Level 3, 650 George St, Sydney
電話: (02)8267-8300
営業時間: 10:00 – 18:00
定休日:土日祝